Это было одно из самых тяжелых «до и после». Для приведения серверной стойки в порядок мы полностью изменили ИТ-инфраструктуру заказчика:
- Постоянно зависала телефонная станция и был запрос на расширение количества линий. Заменили аналоговую АТС Максиком (50 линий) на VoIP-шлюз и внедрили IP-телефонию на Asterisk (расширение до 100 линий);
- Проблемы с сетью и Интернетом. Для устранения этих сложностей отключили установленный на отдельный сервер Kerio и заменили его на маршрутизатор MikroTik. Настроили приоритезацию и равномерное распределением скорости;
- Зависание Wi-Fi роутеров Zyxel. Заменили на профессиональное решение от Ubiquiti (6 PoE коммутаторов и более 40 точек доступа UniFi);
- Хаотичное отключение записи видеопотока и периодические зависания сервера при использовании программного обеспечения Hikvision IVMS-4200. Замена данного решения на профессиональное решение от Trassir (более 80 камер);
- Проблемы с зависанием контролера домена, сетевых папок и терминального доступа. Разворачивание серверных ролей на отдельных виртуальных машинах с виртуализацией на Hyper-V. Использование Veeam для репликации виртуальных машин.
Сократили общее количество обращений в техническую поддержку на 90%.
Какой хочется сделать вывод: очень много денег клиенты тратят изначально впустую, потому что люди, которые пытаются заниматься ИТ-инфраструктурой, зачастую не обладают должными компетенциями и знаниями для принятий грамотных решений. Лучше сразу обращаться к профессионалам. Вы действительно сэкономите время, деньги и ваши нервы.
