Привет! Мы ищем специалиста на 1-ю линию технической поддержки, который с удовольствием погружается в свою работу, и хотим, чтобы ты стал частью нашей крутой и дружной команды.
Мы специализируемся на ИТ-аутсорсинге и предоставляем нашим клиентам различные ИТ-услуги, начиная с решения простых запросов и заканчивая сложными системными проектами (1-2-3 линия техподдержки). Мы питаем страсть к современным технологиям и первыми пробуем что-то новенькое, поэтому у нас всегда есть место для решения интересных задач, расширения знаний и приобретения новых навыков.
Требования
- Высшее техническое образование;
- Понимание, как устроены ИТ-системы;
- Хорошие навыки коммуникации.
Твоими обязанностями будут
- Контроль, координация заявок и инцидентов;
- Техническая и программная поддержка пользователей (Help Desk);
- Администрирование сетевой инфраструктуры (настройка сетевых подключений на ПК, настройка роутеров и другого сетевого оборудования) и клиентских рабочих мест;
- Отслеживание корректности заполнения отчётности в Help Desk техническими специалистами;
- Сбор, подготовка отчётов и статистики.
Будет преимуществом
- Опыт работы с Help Desk системами;
- Опыт работы с Windows Server и сетевым оборудованием.
Мы предлагаем
- Официальное трудоустройство;
- Офис в центре города, печеньки и кофе ☕;
- Компенсация мобильной связи;
- Испытательный срок — 3 месяца;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Оплачиваемое обучение и тренинги;
- График работы: 5/2, 09:00 — 18:00.
