Отдел продаж +7 (812) 385-74-84
Обслуживание компьютеров Настройка, устранение неисправностей, модернизация рабочих мест и подбор нового оборудования. Обслуживание серверов Поддержка, удалённое администрирование и мониторинг серверов. Устранение причин сбоя, снижение времени простоя. Виртуализация Внедрение, настройка и администрирование систем виртуализации. Увеличение эффективности и гибкости использования ресурсов. Корпоративные данные Защита от потери информации после аварий, непреднамеренных и преднамеренных действий пользователей. Удалённый доступ Организация совместной удаленной работы через защищенное VPN соединение Администрирование сети Диагностирование, устранение неполадок, повышение эффективности работы сети. IP-телефония Обеспечение офиса современной связью, подключение и настройка цифровой АТС, интеграция с CRM. Корпоративная почта Подключение, настройка и сопровождение почтовых решений, подходящих для любого типа компаний. Базы данных Внедрение, оптимизация и обеспечение безопасности баз данных. ИТ-аудит Проанализируем ИТ-инфраструктуру и предоставим план работ для улучшения.
Выберите тариф
Калькулятор тарифов
Введите данные для точного расчёта тарифов
Сколько у вас компьютеров?
15
Количество серверов?
2
В какие дни работаете?
Со скольки до скольки часов?
9-18
Профессиональное ИТ-обслуживание с SLA
Профессиональное ИТ-обслуживание с SLA
Удалённый
22 500 ₽/мес.
Оптимальный
30 000 ₽/мес.
Расширенный
45 000 ₽/мес.
Время реакции
до 1 часа
до 1 часа
до 15 минут
Мониторинг серверов, сетевого оборудования
Подбор оборудования и лицензий
Коммуникация с провайдерами
Персональный системный администратор
Выезды по заявкам
Сопровождение ремонта оборудования
Финансовые гарантии Ай Лайн!
За каждый час нарушения сроков
2 500 ₽ за каждый час нарушения SLA
Пакеты подходят для компаний со своим штатным техническим специалистом, которому нужны компетенции для реализации сложных технических решений. Предоставляем 1-ю, 2-ю и 3-ю линию технической поддержки в зависимости от задач.

Сравните пакеты

Профессиональное ИТ-обслуживание с SLA
Пакет «10»
28 000 ₽/мес.
Пакет «20»
52 000 ₽/мес.
Пакет «30»
72 000 ₽/мес.
Часов в месяц
10 часов поддержки
20 часов поддержки
30 часов поддержки
Время реакции
до 15 минут
до 15 минут
до 15 минут
Персональный системный администратор
Наши услуги
Всё необходимое для бесперебойной работы вашего бизнеса

Запросить коммерческое предложение

Рассчитайте стоимость обслуживания вашей компании и получите предложение удобным вам способом.

FAQ
На любой вопрос найдётся ответ
Для чего нужен ИТ-аутсорсинг?

По опыту работы мы видим, что у всех успешных рыночных компаний есть общая черта. Это — стратегическое отношение к ИТ, что в наше время является конкурентным преимуществом, быстрым развитием и будущим. ИТ-аутсорсинг даёт бизнесу быстрый доступ к технологиям и экспертам в своём деле, что позволяет экономить время и деньги, а также использовать освободившиеся ресурсы для развития компании.

Что лучше собственный системный администратор или ИТ-аутсорсинг?

Мы считаем, что найти хорошего системного администратора также тяжело, как и хорошую аутсорсинговую компанию.

Мы часто сталкиваемся с тем, что штатный сотрудник в силу недостаточности уровня знаний не может предложить решения, которые помогут компании быть конкурентной. Это подтверждается тем, что к нам часто обращаются руководители компаний, у которых возникают сомнения в компетенциях собственного технического специалиста или в правильности выбранного пути развития. В этом случае мы можем предложить сделать аудит, чтобы понять насколько ИТ-инфраструктура и её планы развития соответствуют целям и задачам бизнеса.

Иногда при определенных размерах и задачах компании мы за симбиоз вашего технического отдела и ИТ-аутсорсинга.

Чем вы лучше других аутсорсинговых компаний?

Мы дружная команда профессионалов, которая занимается ИТ-аутсорсингом более 8 лет, и считаем, что грамотное устройство ИТ-инфраструктуры в любом бизнесе позволяет экономить значительную часть ресурсов и должно являться сильной стороной компании. Поэтому наши сотрудники постоянно проходят курсы повышения квалификации, а также участвуют в различных вебинарах и конференциях. Мы используем самые современные системы оптимизации своих сервисов и внутренних процессов в компаниях, которые обслуживаем.

Как выбрать правильную компанию для обслуживания ИТ-инфраструктуры?

Внимательно прочитайте отзывы и попробуйте лично получить рекомендации у текущих клиентов аутсорсинговой компании, к которой присматриваетесь. Некоторые наши заказчики именно так и поступили перед заключением договора, взяв у нас несколько прямых контактов клиентов.

Проверьте, сколько существует компания на рынке, чтобы обезопасить себя от тех, что возникли совсем недавно и еще не успели накопить знаний, навыков, компетенций и опыта, а также компаний, состоящих из одного-двух человек. Для этого вы можете сразу уточнить, будет ли у вас выделенный специалист, предусмотрен ли резервный сотрудник, есть ли горячая линия службы поддержки.

Узнайте, используются ли в обслуживающей компании системы мониторинга ИТ-инфраструктуры, хранения паролей, учёта заявок, управления SLA и удаленного решения проблем. С одной стороны, это показывает уровень развития компании, с другой стороны, финансовые возможности, так как все сервисы, а также обучение специалистов для внедрения и администрирования этих систем требует значительных затрат.

Вы сможете снизить вероятность ошибки при выборе, если получите максимум информации о компании, убедитесь в компетентности её сотрудников, а также посмотрите, какие ИТ-процессы и инструменты использует аутсорсинг.

Почему не стоит бояться зависимости от ИТ-аутсорсинга?

Мы постоянно сталкиваемся с тем, что в компаниях отсутствует какая-либо документация, это касается паролей, схем сети, информации по взаимодействию с подрядчиками и поставщиками услуг, просто потому, что системный администратор данную информацию систематически не собирал и нигде не фиксировал, а только держал её в голове, потому что так проще. В итоге при уходе или увольнении сотрудник на скорую руку собирает данные для передачи или, что еще хуже, вообще не идёт на контакт с тем, кто принимает у него дела.

В то время как аутсорсинг ведёт всю документацию, и она в любой момент передается клиенту, так как нет смысла что-либо скрывать от заказчика, мы в первую очередь рискуем своей репутацией. Поэтому зависимости скорее нужно бояться от штатного системного администратора.

Почему ваша компания не оказывает разовые услуги?

ИТ-инфраструктура – это целый комплекс систем, техники и сервисов. Разовая работа в этом комплексе – это примерно, как поставить «заплатку», то есть зачастую это не является действительно настоящим решением проблемы. Мы делаем свою работу вдумчиво и так, чтобы потом не приходилось её переделывать. Поэтому мы работаем по принципу абонентского обслуживания: мы лечим всю систему и поддерживаем её работу, а также решаем проблемы с пониманием дальнейшего развития клиента. Разовая услуга как «заплатка» не соответствует нашим ценностям и принципам работы.

Получить консультацию
Оставьте заявку на консультацию и базовый аудит
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
А еще мы можем проконсультировать вас по телефону +7 (812) 385-74-84, электронной почте sales@iline.pro или в Telegram-чате.
Спасибо за оставленную заявку. Мы свяжемся с вами в ближайшие 24 часа и обсудим детали.